アフターサポート

大切なお住まいをずっと快適に、ずっと安心に

家価値60年サポートとは

家価値60年サポートは、お客様がいつまでも安心して暮らせる住まいの実現のため、お引渡しから60年間アフターサポートを受けることが出来る充実のサービスです。
アフターサポート分野において、安定した高品質のサービスを長期的にご提供することが可能です。
定期点検や住宅履歴管理・お客様対応窓口など、アフターサポートに必要な代行機能を兼ね備えつつ、住宅会社の倒産リスクを回避することもでき家を建ててからスタートする新しい生活をサポート致します。

長期修繕(メンテナンス)計画作成

永く快適な暮らしを続けるために、維持・管理計画を立てる必要があります。
お引渡しする住宅に合わせた、60年間の長期修繕計画を作成してお渡しするサービスです。
実際の点検やメンテナンス情報の管理・更新も行います。
作成した計画に従って適切なタイミングで補修し、安心して暮らせる住環境を維持していきましょう。

第三者機関による定期点検 + アフターメンテナンス

住宅の状況を確認するために定期的に点検にお伺いします。安心の第三者機関による点検です。

時期 点検部位
築3年目(床下点検) 床下・基盤外周
築5年目(建物簡易点検) 床下・基盤外周・外壁・ベランダ
築10年目(建物簡易点検) 床下・基盤外周・外壁・ベランダ

10年目以降も5年ごとに
住まいの点検サービスを60年間継続します。

※ただし、必要な補修工事をおこなっていただけない場合、点検費用をご負担いただく場合があります。
※定期点検は日本長期住宅メンテナンス有限責任事業組合の検査員が実施します。

住宅履歴管理・更新

お客様専用ページを作成し、長期修繕(メンテナンス)計画の作成と、定期点検報告書の一元管理を行います。 他にも、お客様自ら設計図書や竣工写真、家具・家電設備の保証書など、住まいに関する情報をシステム上に保存することができます。

安心の防蟻保証

シロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。
日本長期住宅メンテナンスの組合員(防蟻工事業者)が工事を行います。

築3年目(床下点検) 床下
基盤外周
床下・基盤外周
外壁・ベランダ
築5年目(建物簡易点検)

住宅会社倒産時のサポート継続サービス

万が一、新築住宅を施工した住宅会社が倒産した場合でも、継続して第三者機関が定期点検とお住まいのサポートを実施します。

24時間365日サポートデスク

家に関するお困りごとがあればいつでもご連絡していただける窓口です。
お気軽にご連絡ください。

緊急対応サービス

「水が溢れて止まらない!」「トイレの水が流れない!」など水回りのトラブルに加えて、鍵や窓などの破損に関するトラブルにも60年間対応します。
サポートデスクにご連絡をいただくことで、30分以内の一次対応(応急措置)を受けられます。
しかもお引渡しから10年間は、年2回まで一次対応が無料となります。

設備フリーメンテナンス

住宅設備の対象機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、修理もしくは新品交換を10年間無償で行ないます。
設備フリーメンテナンス対象の故障・不具合であれば、出張料・作業料(一般的に約1~5万円)も無料となります。

福利厚生サービス

メンバー限定の会員優待サービスです。
ホテルにリゾート、お食事やエステ、アミューズメントパークなど、提携施設を特別優待価格でご利用できます。
ご家族やご友人と、新居後を楽しくお得にお過ごしください!

おうちポイント

おうちのお手入れをお気軽にしていただけるよう、お客様に1万円分のおうちポイントを進呈いたします。
住宅設備機器の交換や、消耗品の交換、リフォームなど、様々なサービスにご利用いただけます。

積立サービス

おうちポイントは、追加積み立てのオプション(月額一口3,000円で3,050ポイントたまる)もご用意しています!
将来の修繕積立ての手段として是非ご活用ください。

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